Q-CON HOME ISO 9001:2015
Q-Con Home เปิดรับศักราชใหม่
กับการบริหารงานภายใต้มาตรฐาน ISO 9001:2015
Q-Con Home ใช้เวลาตลอดปี 2019 เพื่อพัฒนาระบบบริหาร และการดำเนินกิจการภายใต้มาตรฐาน ISO 9001:2015 ซึ่งบทความนี้เราจะเล่าให้ฟังว่า มาตรฐาน ISO คืออะไร และลูกค้าของเราจะได้อะไรจากความทุ่มเทตลอด 1 ปีของเรา
สำหรับ Q-Con Home เราได้เริ่มอบรม ISO 9001:2015 กันตั้งแต่ต้นปี 2019 ตลอดระยะเวลา 1 ปี ที่เรามุ่งมั่นกับการพัฒนาระบบบริหาร การดำเนินการ และการดูแลลูกค้า จนผ่านขั้นตอนการตรวจสอบเมื่อปลายปี 2019
ดังนั้นในปี 2020 นี้ เราประกาศได้อย่างเต็มภาคภูมิว่า บริษัทของเราบริหารงานและดำเนินการด้วยมาตรฐาน ISO 9001:2015 ภายใต้คำปฏิญาณ “มาตรฐานสากล ชื่อตรงต่อลูกค้า ส่งมอบตรงเวลา พัฒนาอย่างมืออาชีพ”
มาตรฐาน ISO 9001:2015 คืออะไร?
ISO 9001 เป็นระบบบริหารงานคุณภาพตามมาตรฐานสากล แนวคิดสำคัญคือการจัดวางระบบบริหารงานเพื่อการประกันคุณภาพ ซึ่งเป็นระบบที่ทำให้เชื่อมั่นได้ว่ากระบวนการต่างๆ ได้รับการควบคุมและสามารถตรวจสอบได้ โดยผ่านระบบที่ระบุขั้นตอนและวิธีการทำงาน เพื่อให้มั่นใจว่าบุคลากรในองค์กรรู้หน้าที่ความรับผิดชอบและขั้นตอนต่างๆ ในการปฏิบัติงาน โดยต้องมีการฝึกอบรมให้ความรู้และทักษะในการปฏิบัติงาน มีการจดบันทึกข้อมูล รวมทั้งการตรวจสอบการปฏิบัติงานว่าเป็นไปตามที่ระบุไว้ในระบบหรือไม่ และมีการแก้ไขข้อผิดพลาดรวมทั้งมีแนวทางในการป้องกันข้อผิดพลาดเดิม
ในปัจจุบันมาตรฐาน ISO 9001:2015 มีการเพิ่มข้อกำหนดในเรื่องการทำความเข้าใจกับองค์กรและบริบทองค์กร การทำความเข้าใจกับความต้องการและความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อใช้สำหรับการดำเนินการกับความเสี่ยงและโอกาสรวมถึงข้อกำหนดอื่นๆ ซึ่งเป็นพื้นฐานหนึ่งที่จะช่วยให้องค์กรสามารถมุ่งสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืนได้ต่อไป
สิ่งสำคัญที่ Q-Con Home นำระบบการบริหารจัดการ ISO 9001:2015 มาใช้มีอะไรบ้าง
ISO 9001:2015 เป็นเครื่องยืนยันถึงระบบบริหารจัดการองค์กรที่ได้มาตรฐานสากลแล้ว ทั้งภาคการผลิตและการบริการซึ่งก็รวมถึงผู้ประกอบการในธุรกิจรับสร้างบ้านที่ต้องทำระบบเพื่อบริหารธุรกิจ โดยมีเป้าประสงค์การสร้างการบริหารให้มีคุณภาพให้เกิดความพึงพอใจของลูกค้า
Q-Con Home ได้นำข้อกำหนดต่างๆใน ISO 9001 :2015 ไปใช้ในการกำหนดความเสี่ยงและโอกาส การวางแผน ขั้นตอน วิธีการทำงาน กระบวนการในการทำงาน รวมถึงกฎกติกาในการทำงาน ทั้งสิ่งที่ไม่ควรทำ สิ่งที่ควรต้องรีบทำ หรือสิ่งที่รอก่อนได้ ซึ่งนั่นก็คือ การวางแผนงานการปฏิบัติการเพื่อดำเนินการกับความเสี่ยงและโอกาส
เพื่อลดการเกิดปัญหา และเตรียมตัวสำหรับการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ เป็นเครื่องยืนยันถึงระบบบริหารจัดการองค์กรที่ได้มาตรฐาน..
สิ่งที่ลูกค้าจะได้จากมาตรฐาน ISO 9001 :20150 ภายใต้การดำเนินงานของ Q-Con Home คือ
ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของคติพจน์ของ Q-Con Home ที่กล่าวว่า
“ บริษัทจะยึดมั่นในบริบทขององค์กรให้ผลิตภัณฑ์มีคุณภาพให้กับลูกค้า
โดยมุ่งมั่นควบคุมความเสี่ยงโดยคำนึงถึงกระบวนการ
การผลิตที่มีประสิทธิภาพ เพื่อความพึงพอใจของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง“
